Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług salonów urody Simple Beauty, prowadzonych przez AK SIMPLE sp. z o.o., zlokalizowanych przy Aleja KEN 105-U5 (Ursynów) oraz Belgradzka 14-U8 (Natolin) w Warszawie.

2. Rezerwacja wizyty

• Rezerwacji wizyty można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej, telefonicznie, przez WhatsApp lub za pośrednictwem platformy Booksy.
• Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez recepcję salonu.
• Salon zastrzega sobie prawo do prośby o zadatek w przypadku niektórych usług (np. pakietów, zabiegów długoterminowych).

3. Odwołanie i zmiana terminu

• Klient może odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem, kontaktując się telefonicznie lub przez WhatsApp z wybraną lokalizacją.
• Nieodwołanie wizyty w wyznaczonym terminie lub nieprzybycie na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować odmową dokonania kolejnej rezerwacji bez zadatku.

4. Spóźnienia

W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do skrócenia zabiegu lub odmowy jego wykonania, z zachowaniem pełnej opłaty za zarezerwowaną usługę.

5. Przebieg zabiegu

• Przed wykonaniem zabiegu klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach oraz przyjmowanych lekach mogących mieć wpływ na przebieg lub bezpieczeństwo zabiegu.
• Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych.

6. Płatności

Płatność za usługę następuje bezpośrednio po jej wykonaniu, w salonie, gotówką lub kartą płatniczą. Ceny usług podane są w obowiązującym cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w salonie.

7. Promocje i pakiety

Szczegółowe warunki aktualnych promocji dostępne są u recepcji salonu podczas zapisu. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Pakiety zabiegów są imienne i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na inną osobę, chyba że salon postanowi inaczej.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać telefonicznie lub osobiście w salonie, w którym usługa została wykonana, w terminie do 7 dni od daty jej wykonania. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie internetowej.